"조지 브라운, 당신은 어떻게 성공하신겁니까..? 성공의 요소가 무엇이라고 생각하십니까..?"

그가 단호하게 대답했다.

"Mr. Lee,  나는 비지니스를 커뮤케이션이라고 생각해요. 아니 인생이 커뮤니케이션이죠. 누가 커뮤니케이션을 더 열심히 잘하느냐에 따라서 성공하기도 하고 실패하기도 한다고 생각합니다."

" 그게 무슨 뜻입니까..?" 라고 내가 다시 묻자 그가 환하게 미소 지으며 대답했다.

"친구와 고객과 가족과 얼마나 성실하게, 효율적으로 커뮤니케이션을 하면서 살아가느냐가 매우 중요하다는 뜻입니다. 커뮤니케이션을 잘 한다는 것은 말을 매끄럽게 잘 한다는 뜻이 아니고 꾸준하게 진심으로 그들과 교류한다는 뜻이죠. 커뮤니케이션 전문가는 늘 진심으로 사람들을 대하는 법입니다."

이영권 박사의 멘토 조지브라운과의 대화에서